Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juin 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Greenplatelivingsr (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), dont le siège est situé au Rue de la Paix 30, Lyon, collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site greenplatelivingsr.info. Nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d'inscription.
- Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, date et heure de la visite, durée de session.
- Données de communication : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail.
- Données de transaction : informations relatives à vos commandes ou abonnements, le cas échéant (montant, date, référence).
- Cookies et traceurs : données collectées automatiquement via des cookies déposés sur votre terminal (voir section 4).
Nous ne collectons jamais de données sensibles (données de santé, opinions politiques, croyances religieuses, etc.) sans votre consentement explicite.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées aux fins suivantes, fondées sur les bases légales correspondantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime / consentement |
| Traitement des commandes et gestion de la relation client | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement |
| Amélioration de notre site et de nos services | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Statistiques de fréquentation et analyse d'audience | Consentement (cookies analytiques) |
Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec les finalités déclarées ci-dessus.
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations comptables et fiscales).
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de votre désabonnement.
- Données de contact : 2 ans à compter de la dernière interaction.
- Logs de navigation : 13 mois maximum.
- Cookies : durée de vie variable selon le type de cookie (voir section 4).
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
4. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement du site (session, sécurité, préférences de langue). Durée : session ou jusqu'à 1 an. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques
Permettent de mesurer l'audience et les performances du site (ex. : Google Analytics, Matomo). Durée : 13 mois. Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies de personnalisation
Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience. Durée : 6 mois. Soumis à votre consentement.
Cookies publicitaires
Utilisés pour diffuser des publicités ciblées. Durée : jusqu'à 13 mois. Uniquement avec votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de page, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que le refus de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire :
- Prestataires de services : hébergeur, outil d'e-mailing, solution de paiement, outil CRM – agissant en qualité de sous-traitants et liés par des clauses contractuelles de protection des données.
- Partenaires analytiques : outils de mesure d'audience (ex. : Google Analytics) avec lesquels des données pseudonymisées peuvent être partagées.
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale, de décision de justice ou pour protéger nos droits.
- Successeurs : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, après vous en avoir informé.
Lorsque vos données sont transférées hors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS).
- Contrôle d'accès strict aux systèmes contenant des données personnelles.
- Sauvegardes régulières et tests de sécurité.
- Sensibilisation et formation de notre personnel.
En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits et libertés, nous engageons à notifier l'autorité compétente (CNIL) dans les délais prévus par le RGPD et à vous en informer si nécessaire.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
🔍 Droit d'accès
Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve d'obligations légales.
⏸️ Droit à la limitation
Suspendre le traitement de vos données dans certains cas.
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
🚫 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou basé sur notre intérêt légitime.
🤖 Droit relatif aux décisions automatisées
Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques significatifs.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 8. Nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
Si votre demande concerne l'exercice de vos droits, veuillez préciser votre identité ainsi que le droit que vous souhaitez exercer afin de faciliter le traitement de votre demande.
9. Modifications de la politique
Nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou liées à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
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